今日のカードは「観念」です。

カウンセラーとして活動していて、考えていたことの一つは

「理想のお客様」

とは何だろうということでした。

「こんな人にクライアント・受講者として来て欲しい」

ということを考えていたのですが、それが誤りだということに気づきました。

昨日、20代からビジネスを始めて現在会社を6つ持っているビジネスオーナーの方と知り合い、いろいろお話を伺う機会に恵まれました。

その方がおっしゃるのは

「いわゆる【ペルソナ】なんて、架空の人を作り上げるのは意味がない。目の前のお客様を大事にして、いかにファンになっていただくかが大事ですよ。」

私より年下ですが、目から鱗が落ちる思いでした。よく考えてみると、「理想のお客様」なんてこちらの勝手な想像でしか無いのです。

私の中の「観念」がいい意味で崩れました。